「旅プラスワンって聞いたことない。怪しくない？」
結論から言うと、大丈夫です。
運営会社と旅行業登録番号が、公式に明示されています。
すぐに「危険なサイト」と判断する必要はありません。
ただ、仕組みが少し複雑で、不安になりやすい点が3つあります。
- 支払い方法が商品ごとに違う（現金のみ／カード／振込など）
- 予約が即確定とは限らない（空き確認後に確定する商品がある）
- キャンセル・返金ルールが「共通」と「商品別」の二重構造
この記事では、この3点をひとつずつ整理します。
「怪しい」と言われる理由
検索すると「大丈夫？」「返金できる？」といったワードが並びます。
サービスが悪いというより、仕組みがわかりにくいことが不安の原因です。
だからまずは「支払い・確定・キャンセル」の3点を見れば、大きな不安は解消できます。
理由1：支払い方法が商品によって違う
支払い方法は商品ごとに異なります。
思い込みで判断せず、商品ページの記載を確認することが大切です。
理由2：予約が即確定じゃない商品がある
「リクエスト受付（空き確認後に確定）」という形式があります。
予約ボタンを押した＝確定、ではないので注意。
確定連絡（メール・電話）を待ってから動きましょう。
理由3：キャンセルのルールが二重構造
約款（共通ルール）と、商品ページのキャンセル規定（商品別ルール）が両方あります。
商品ページで事前に確認しておきましょう。
運営会社と連絡先
信頼性を判断するには、
運営会社情報が公開されているかがポイントです。
旅プラスワンの公式には、以下が明記されています。
- 運営会社：オンライントラベル株式会社
- 旅行業登録番号：観光庁長官登録旅行業 第2168号
- 所在地（大阪本社）：大阪府大阪市（※詳細住所は公式会社概要に記載）
- 電話番号：050-3498-0748
旅プラスワンサポートセンター
電話番号：050-3498-0748
平日 10：00～17：00
土曜・日曜・祝日 定休日
運営元が不明なサイトとは異なり、
旅行業登録もされており、安心です。
予約前に見ておく4つのポイント
これだけ確認しておけば、大きなトラブルはかなり防げます。
＼ 条件が分かりやすい商品を探す ／
① 支払い方法
商品ページの支払い条件が基準です。
- 当日現金のみ：現地で現金が必要
- 当日現金＋カード：カードの条件は個別に確認
- 事前振込：入金期限と口座案内を確認
- 予約時カード決済のみ：予約確定と同時にカード決済
② 予約確定の方式
「リクエスト受付」の商品は、空き確認後に確定です。
確定連絡を受け取ってから動くのが安心です。
③ キャンセル規定
商品ページのキャンセル規定が最優先。
共通ルール（約款）もありますが、商品別の記載が優先されることが多いです。
④ 中止・天候不良の扱い
商品ページに「荒天中止は全額返金」と明記されている商品もあります。
一方、「運航したが本人都合で来なかった場合は返金不可」と記載されている商品もあります。これは、ツアー自体は催行されたものの、天候などを理由に本人が集合場所までたどり着けなかった場合などを指します。
返金できるかどうかは、中止の理由によって変わります。
ここは見落としがちなので要注意です。
支払い方法（いつ・何で払う？）
ここで、支払い方法についてまとめて整理します。商品ごとに条件が異なるため、事前に商品ページの支払い欄を見ておきましょう。
よくあるパターンはこの3つです。
- 当日現地で支払い（現金のみ／現金＋カード）
- 事前の銀行振込（予約後に口座案内が届く）
- 予約時クレジットカード決済のみ
クレカ決済がうまくいかないとき（3Dセキュア）
クレカ決済には「3Dセキュア対応カードが必要」という条件があります。
決済できない場合、まずこれを確認してみてください。
- 3Dセキュアに未登録
- カード会社側の利用制限
- 入力情報の不一致
キャンセル料・返金
ルールは「共通（約款）」と「商品別」の2つがあります。
まず商品ページを先に確認するのが基本です。
共通ルール（約款）
取消料の考え方や払戻し期限の目安が書かれています。
たとえば、開始前キャンセルは解除翌日から7日以内、といった目安があります。
ただし、これだけですべての商品に当てはめることはできません。
商品別ルール
「2日前0%」「前日16時以降100%」のように、具体的な割合が書かれています。
基本、こちらが優先されます。
よくある勘違い
- 「前日23:59までキャンセル可能」＝キャンセル料0円、とは限りません
- 営業時間外の連絡は翌営業日扱いになる場合があります
返金が遅いと感じたら
カード返金は、カード会社の処理で時間がかかることがあります。
返金が来ない場合は、決済手段（カード・振込・現地払い）を確認してから問い合わせると話が早いです。
＼ 公式サイトで商品をチェックする ／
予約確認・ログイン・問い合わせ
予約確認の手順
マイページ → 予約履歴 → 詳細 → キャンセル／変更依頼
ゲスト予約（会員登録なし）の場合
予約番号とメールアドレスで予約詳細にアクセスできます。
確認・キャンセル・変更もここから対応できます。
パスワードを忘れた場合
登録メールアドレス宛に再設定リンクを送る方式です。
問い合わせ前に用意しておくもの
- 予約番号
- 予約時のメールアドレス
- 参加日・商品名（URLがあればなお良い）
- 何をしたいか（変更・取消・返金確認など）
よくある質問
Q. 旅プラスワンは怪しいサイトですか？
公式に運営会社情報と旅行業登録番号が明示されています。
運営元が分からないようなサイトとは違い、基本情報はきちんと公開されています。
Q. 支払い方法は？
商品ごとに違います。
「当日現金のみ」「事前振込」「予約時カード決済」など、商品ページに明記されています。
Q. 予約はすぐ確定しますか？
「リクエスト受付」の商品は空き確認後の確定です。
即時確定とは限りません。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？
共通ルールと商品別ルールがあります。
まず商品ページのキャンセル規定を確認してください。
Q. 返金はいつ戻りますか？
約款に払戻し期限の目安があります。
カード返金はカード会社の処理で時間がかかる場合があります。