日本旅行（NTA）のキャンセル料はいつからかかる？国内・海外・返金・保険まとめ

2026年7月16日

日本旅行のツアーをキャンセルするか迷ったとき、いちばん気になるのは「いつからキャンセル料がかかるのか」です。

キャンセル料は、国内JRセットプラン・赤い風船ダイナミックパッケージ・海外ツアー・海外ダイナミックパッケージで変わります。

この記事では、日本旅行のキャンセル料を予約タイプ別に整理し、マイページでの取消方法、返金の流れ、台風・運休時の対応、キャンセル保険・取消料サポートまでわかりやすくまとめます。

＼🗂️ キャンセル料をタイプ別にすぐ確認／

日本旅行のキャンセル料は予約タイプで変わる

何で予約したかで、キャンセル料がかかるタイミングが大きく変わります。

予約タイプ	主な内容
国内JRセットプラン	新幹線・JRと宿泊がセットになった国内旅行
赤い風船ダイナミックパッケージ	飛行機と宿泊がセットになった国内旅行
国内日帰りJRプラン	宿泊なしの新幹線・JR利用プラン
国内宿泊プラン（My宿オンライン等）	ホテル・旅館のみの予約
海外ツアー（ベストツアー・webコレクション等）	従来の海外パッケージツアー（募集型企画旅行）
海外ダイナミックパッケージ	航空券＋ホテルを自由に組み合わせる海外旅行

まずは、自分の予約がどのタイプに当てはまるか見ておきましょう。

日本旅行公式｜マイページで予約内容を確認する

国内｜JRセットプランのキャンセル料

国内JRセットプランは、出発20日前からキャンセル料がかかります。

取消日	キャンセル料
出発20日前〜8日前	旅行代金の20％
出発7日前〜2日前	旅行代金の30％
出発前日	旅行代金の40％
出発当日	旅行代金の50％
旅行開始後・無連絡不参加	旅行代金の100％

出発21日前までは取消料がかかりません。JRきっぷを発券済みの場合は手続きが変わるため、後半の「キャンセル方法」もあわせて確認してください。

国内｜赤い風船ダイナミックパッケージ（飛行機＋ホテル）のキャンセル料

赤い風船ダイナミックパッケージは、予約完了直後からキャンセル料がかかります。JRセットプランより早く、取消料が発生します。

取消日	キャンセル料
予約完了後〜搭乗55日前まで	航空便1区間1席につき500円
搭乗54日前〜21日前	航空便1区間1席につき2,000円
出発20日前〜8日前	旅行代金の20％
出発7日前〜2日前	旅行代金の30％
出発前日	旅行代金の40％
出発当日	旅行代金の50％
旅行開始後・無連絡不参加	旅行代金の100％

「JRセットと同じ感覚」で考えていると、予約直後の取消料を見落としやすいです。500円・2,000円は1区間1席あたりのため、往復や乗り継ぎがあると区間数分かかります。

日本旅行公式｜航空＋宿泊プランの変更・取消のご案内

国内｜日帰りJRプランのキャンセル料

日帰りJRプランは、出発10日前からキャンセル料がかかります。宿泊付きのJRセットプランより、取消料の発生が10日遅いのが特徴です。

取消日	キャンセル料
出発10日前〜8日前	旅行代金の20％
出発7日前〜2日前	旅行代金の30％
出発前日	旅行代金の40％
出発当日	旅行代金の50％
旅行開始後・無連絡不参加	旅行代金の100％

バスツアーや現地集合型の日帰りツアーは、上記とは別の条件になる場合があります。コース詳細の取消料欄もあわせて見ておきましょう。

日本旅行公式｜国内旅行全般のキャンセル料に関するFAQ

国内｜ホテル・旅館のみ（My宿オンライン等）のキャンセル料

ホテル・旅館のみの予約（My宿オンライン等）には、一律の取消料規定がありません。取消条件は、宿泊施設ごとのプランによって決まります。

プランの例	キャンセル料の傾向
通常プラン	目安として3日前から発生するケースが多い
早割プラン	取消条件が厳しい場合あり
返金不可プラン	予約後から取消料100％の場合あり
事前決済プラン	返金方法や時期に注意

「一律の表」では判断できないため、マイページの予約詳細画面や予約完了メールに出ているキャンセルポリシーを必ず確認してください。

日本旅行公式｜旅館・ホテルよくある質問

海外｜海外ツアー（ベストツアー・webコレクション等）のキャンセル料

海外ツアーは、通常30日前からキャンセル料がかかります。年末年始・ゴールデンウィーク・夏休みなどのピーク時は、40日前からキャンセル料がかかります。

取消日	キャンセル料
ピーク時の出発40日前〜31日前	旅行代金の10％（上限5万円）
出発30日前〜15日前	旅行代金別の取消料（下表①参照）
出発14日前〜3日前	旅行代金の20％
出発前々日・前日・当日	旅行代金の50％
旅行開始後・無連絡不参加	旅行代金の100％

※ピーク時とは、12月20日〜1月7日、4月27日〜5月6日、7月20日〜8月31日に出発する旅行のことです。

下表①旅行代金により

旅行代金	取消料
50万円以上	10万円
30万円以上〜50万円未満	5万円
15万円以上〜30万円未満	3万円
10万円以上〜15万円未満	2万円
10万円未満	旅行代金の20％

⚠️ ピーク時は特に早めに確認を
年末年始・GW・夏休みの旅行は、40日前から取消料が発生します。海外ツアーは旅行代金や出発時期によって条件が変わるため、気になるコースはコース詳細の取消料欄も必ず確認しておきましょう。

日本旅行公式｜ベストツアー／webコレクションの変更・取消のご案内

海外｜海外ダイナミックパッケージ（航空券＋ホテル）のキャンセル料

海外ダイナミックパッケージは、基本的には出発30日前からキャンセル料がかかります（ピーク時は40日前から）。ここまでは海外ツアーと同じ仕組みです。

ただし、正規割引運賃（PEX運賃）を利用するコースは別です。予約完了後すぐに航空券取消料等が発生するため、「まだ1か月以上前だから無料」とはなりません。申し込む前に運賃タイプを確認しておくことが大切です。

取消日	キャンセル料
契約成立後〜出発41日前	航空券取消料等の額
出発40日前〜31日前	旅行代金の10％または航空券取消料等のいずれか高い額
出発30日前〜15日前	旅行代金別の定額または航空券取消料等のいずれか高い額
出発14日前〜3日前	旅行代金の20％または航空券取消料等のいずれか高い額
出発前々日・前日・当日	旅行代金の50％または航空券取消料等のいずれか高い額
旅行開始後・無連絡不参加	旅行代金の100％

日本旅行公式｜海外ダイナミックパッケージの変更・取消のご案内

台風・欠航・運休時はどうなる？

台風や大雪が心配なときに迷うのが、「自分で先にキャンセルしていいのか」です。

状況	対応
交通機関・宿が通常通り動いている	自己都合となり通常の取消料がかかる
運休・欠航・条件付き運航の案内が公式に出た	案内に従って手続きすれば取消料免除になる場合あり
国内JRが運休・翌日以降の出発	マイページから取消手続き
国内JRが運休・当日出発	マイページで取消不可。宿泊施設へ連絡後に日本旅行へ連絡
JR券を発券済みで運休	JR窓口で取消証明を受け、きっぷを日本旅行へ返送
海外の欠航・条件付き出発	マイページ取消後でも取消料がかからない扱いになる場合あり

⚠️ 悪天候時は自己判断で先にキャンセルしない
欠航・運休の案内が出る前に自分で取り消すと、通常の取消料がかかります。条件付き運航の案内が出た時点で、まずはマイページや公式FAQで対応方法を確認しましょう。

日本旅行のキャンセル方法

日本旅行のキャンセル方法は、出発日・交通手段・JRきっぷを発券済みかどうかによって変わります。

原則として、出発前日まではマイページからオンラインで取消できます。ただし出発当日や、JRきっぷ発券後はオンラインだけで完結しません。

タイミング・予約方法	手順の概要	オンライン取消
出発前日まで（国内・海外共通）	マイページから取消手続き	可能
出発前日まで・JR（きっぷ発券済み）	マイページで取消後、JR窓口で取消証明を受けきっぷを返送	一部可能
出発当日（国内）	宿泊施設と日本旅行へ連絡が必要	不可
出発当日（海外）	TASKALアプリで連絡	不可
店舗・電話で予約	予約した店舗・窓口へ連絡	不可

❶ マイページからのキャンセル手順

STEP

マイページにログインする

STEP

「変更・取消」から対象の予約を選ぶ

STEP

取消料を確認して取消手続きを進める

STEP

取消完了メールを確認する

⚠️ 当日キャンセルで一番大事なこと
国内JRなら往路指定列車の出発前、飛行機なら往路便の出発前までに手続きを進めましょう。出発後の連絡になると、旅行開始後の解除として扱われ、返金されない可能性があります。

返金はいつ戻る？支払い方法別の流れ

日本旅行の返金の流れは、支払い方法によって変わります。

支払い方法	返金の流れ	注意点
クレジットカード払い	予約時に使ったカードへ返金	カード会社の締日で反映時期が変わる
デビットカード払い	カード経由で返金	すぐ口座に戻らない場合あり
店舗・電話予約	予約した窓口で確認	支払い方法によって返金方法が変わる

クレジットカード払いの場合、返金まで45〜60日程度かかる場合があります。返金が遅いと感じたときは、まずカード明細を確認しましょう。口座への返金日は、日本旅行ではなくカード会社の処理タイミングで決まります。

キャンセル保険と取消料サポートの違い

キャンセル料に備える方法として、日本旅行には国内向けの「キャンセル保険」と、海外向けの「取消料サポート」があります。違いは、対象と補償内容です。

項目	国内旅行キャンセル保険	海外旅行取消料サポート
向いている人	国内旅行のキャンセルに備えたい人	海外旅行のキャンセルに備えたい人
対象	国内旅行の予約	海外旅行の予約（商品ごとに条件あり）
補償内容	取消料を100％補償（保険金額が上限）	1人あたり最大30万円まで補償
申込方法	Web予約時のみ。予約センター・店頭での申込は不可	商品ページで確認
提供	Mysurance株式会社	―

突然の病気やケガ、同行者のトラブルなど、やむを得ない理由でのキャンセルが対象です。すべてのキャンセル理由が対象になるわけではないため、加入前に対象条件を確認しておきましょう。

よくある質問

日本旅行のキャンセル料はいつからかかりますか？: 予約タイプによって違います。国内JRセットプランは出発20日前、赤い風船ダイナミックパッケージは予約完了直後、日帰りJRプランは出発10日前からキャンセル料がかかります。海外ツアーは通常30日前から、ピーク時は40日前からかかります。
国内JRセットプランのキャンセル料はいつからですか？: 出発20日前からキャンセル料がかかります。出発21日前までは無料です。JRきっぷを発券済みの場合は、手続きが少し変わります。
赤い風船ダイナミックパッケージのキャンセル料はいつからですか？: 予約完了直後からキャンセル料がかかります。搭乗55日前までは1区間1席あたり500円、54日前〜21日前は2,000円です。
海外ツアーのキャンセル料はいつからですか？: 通常30日前からキャンセル料がかかります。年末年始・ゴールデンウィーク・夏休みなどのピーク時は、40日前からかかります。30日前〜15日前の取消料は、旅行代金によって変わります。
日本旅行はマイページからキャンセルできますか？: 国内・海外ともに、出発前日まではマイページから取消できるケースが多いです。ただし、出発当日の国内旅行はマイページで取消できません。海外旅行の当日はTASKALアプリで連絡する案内になります。
返金はいつ戻りますか？: 支払い方法によって変わります。クレジットカード払いの場合、45〜60日程度かかる場合があります。返金が遅いと感じたときは、まずカード明細を確認しましょう。
台風のとき日本旅行のキャンセル料は免除されますか？: 交通機関・宿泊施設が通常通り動いている場合は、原則としてキャンセル料がかかります。運休・欠航・条件付き運航の案内が公式に出た場合は、案内に従って手続きすれば取消料免除になる場合があります。まずはマイページや公式FAQで案内を確認してください。
飛行機＋ホテルは予約後すぐキャンセルしても料金がかかりますか？: かかります。国内の赤い風船ダイナミックパッケージは、搭乗55日前まで1区間1席あたり500円が発生します。海外ダイナミックパッケージは基本30日前からですが、PEX運賃を利用するコースは予約完了後すぐに取消料が発生します。
キャンセル保険はどこで申し込めますか？: 国内向けキャンセル保険はMysurance株式会社提供で、Web予約時のみ申し込めます。予約センター・店頭では申し込めません。海外向けの取消料サポートは、商品ページで条件を確認してください。
電話がつながらないときはどうすればいいですか？: まずはマイページで手続きできるか確認しましょう。国内JRセットプランや赤い風船ダイナミックパッケージは、マイページからの取消が基本です。電話が必要な場合は、予約確認メールやマイページに記載された連絡先を確認してください。

まとめ

日本旅行のキャンセル料は、国内・海外、そして予約タイプによって変わります。まずは自分の予約に近いところを確認しましょう。

予約タイプ	取消料が発生するタイミング
国内JRセットプラン	出発20日前から
赤い風船ダイナミックパッケージ	予約完了直後から
国内日帰りJRプラン	出発10日前から
国内宿泊プラン	プランごとに異なる
海外ツアー（通常）	出発30日前から（40日前まで無料）
海外ツアー（ピーク時）	出発40日前から
海外ダイナミックパッケージ	出発30日前から（PEX運賃利用時は予約直後から）

気になる予約がある場合は、マイページの予約詳細画面と旅行条件書を見ておくと安心です。キャンセル料を先に知っておけば、予約後に慌てにくくなります。

マイページで予約内容を確認する

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