「ビッグホリデー、気になってるけど…実際どうなんだろう」
そう検索してこのページに来た方に、正直にお伝えします。安さは本物です。
ただ、安さだけで選ぶと後悔するタイプの人もいます。
準備は面倒。でも失敗はもっと嫌。そのジレンマ、よくわかります。ここでは、価格重視で選びたい人と、多少高くても失敗したくない人、両方の視点でビッグホリデーの評判を整理しました。
あわせて、スキーツアーの評判とキャンセル料への口コミもまとめています。
読み終わるころには「自分はどちらのタイプか」がはっきりして、迷わず一歩進めるはずです。
- 価格重視・安心重視、自分がどちらのタイプか
- スキーツアーの評判(良い点・不満点)
- キャンセル料まわりで知っておくべき注意点
＼まずは料金感だけでも見てみる／
ビッグホリデーってどんな会社?
まずは素性を確認しておきましょう。知らない会社に予約する不安、ここで解消してしまいます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | ビッグホリデー株式会社(観光庁長官登録旅行業第576号) |
| 主なジャンル | 国内旅行、スキー・スノーボードツアー、バスツアー |
| 強み | ANA専売店(マイル50%積算対象区間あり)、JRグループ委託販売店 |
| 申し込み方法 | 公式サイト(24時間オンライン決済対応)、電話、店舗窓口 |
創業は1964年。60年以上の歴史を持つ会社です。ANA便を使うツアーならマイルも貯まり、飛行機・JR・船と、日本全国どこの発着にも対応しています。この幅広さは、他社にはあまりない強みです。
結論、評判は悪いのか
先に言ってしまいます。悪くありません。むしろ「安さ」と「手軽さ」を評価する声のほうが目立ちます。
ただ、それだけで片付けるのは正直、乱暴です。バス移動の混雑、繁忙期の予約の取りにくさ。不満の声もちゃんとあります。とはいえこれ、どの大手ツアー会社でも起こりうる話。ビッグホリデーだけが極端に評判が悪いわけではありません。
満足度を分けるのは、会社そのものより「使い方」です。次の章で具体的に見ていきましょう。
「結局、当たり外れがあるってことじゃないの?」――その感覚は正しいです。ただ、当たり外れの正体は「予約タイミング」と「プラン選び」にあります。ここさえ押さえれば、外れを引く確率はかなり下げられます。
口コミから見る、良い評判と悪い評判
価格重視さんが満足しているポイント
「とにかく安く行きたい」という価格重視タイプには、刺さる要素が多いです。
- 同時期の他社ツアーより料金が安いという声が目立つ
- プランの種類が豊富で、目的に合わせて選びやすい
- ネットから24時間予約でき、支払い方法も選べる
学生グループやカップルからは「1泊2日で1名1万円以下に収まった」という感想も見られました。予算を切り詰めたい旅行なら、選ぶ理由ははっきりしています。
安心重視さんが引っかかるポイント
一方、「多少高くても失敗したくない」という安心重視タイプには、事前に知っておいてほしい点があります。
- 深夜バスを利用するプランは、そもそも長時間移動そのものが負担になる
- 格安プランは宿泊施設のランクを抑えている分、設備は価格相応の内容になる
- 繁忙期は希望日程がすぐ埋まる
正直なところ、料金だけで選ぶと「思っていたのと違う」となりがちなのがこのタイプ。安さと快適さは、ある程度トレードオフだと割り切っておくと、ギャップに驚かずにすみます。
「安いのはわかったけど、結局自分に合うの?」――それは、あなたが価格重視か安心重視か、どちらのタイプかで答えが変わります。次は、実際によく検索されているスキーツアーの評判を見ていきましょう。
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スキーツアーの評判
新潟・長野・群馬など主要スキー場への直通バスが充実しており、「電車移動が苦手でも行きやすい」という声が多いのが特徴です。
スキーツアーでよくある評判
- 良い点:早期予約割引を使うと、シーズン初期は驚くほど安い
- 不満点:深夜バス特有の移動の負担や、繁忙期の渋滞リスク
ただし、この負担やリスクは深夜バスというスタイルそのものが持つ特徴で、ビッグホリデーに限った話ではありません。座席を4列から3列にグレードアップできるプランを選べば、快適さはかなり変わります。長時間移動が不安な方は、申し込み前に座席タイプだけ確認しておいてください。それだけで当日の疲れ方が変わってきます。
＼まず自分に合うプランがあるか、料金感だけ見てみたい方はこちら／
＼無理に決める必要はありません／
ツアーキャンセル料の評判
「安いのはいいけど、キャンセル料が心配」という声も少なくありません。実際にどう受け止められているのか、口コミから見ていきます。
いつからキャンセル料が発生する?(概要)
| 利用する交通手段 | 取消料が発生し始めるタイミング |
|---|---|
| 飛行機(ANA) | 予約完了と同時 |
| JR・バス・船舶(宿泊付) | 出発20日前から |
| JR・バス・船舶(日帰り) | 出発10日前から |
この段階式のキャンセル料規定は、ビッグホリデーに限った話ではなく、ほかの旅行会社ツアーでも一般的な仕組みです。細かい料率は旅程によって変わるため、正式な数字は予約時の取引条件説明書面、または予約後のマイページでご確認ください。
口コミで目立つ声
- 「飛行機込みプランは、予約した瞬間からキャンセル料がかかると知らずに焦った」という失敗談
- 「陸路のプランは他社と同じ感覚で、そこまで厳しいとは感じなかった」という声
- 「予約手続きの途中できちんと取消料の案内が出るから、確認さえすれば防げる」という肯定的な評価
並べてみると、キャンセル料そのものへの不満というより、「知らずに予約してしまった」ことへの不満が目立ちます。裏を返せば、予約前に一度タイミングだけ確認しておけば、この不安はほぼ解消できるということです。
飛行機プランは「早めの予約」が実は正解
飛行機を利用するプランは予約直後から取消料が発生します。とはいえ、だからといって「予定が100%固まるまで予約を待つ」のはおすすめしません。
理由は「待つ間の値上がり」です。飛行機ツアーは価格変動制のため、次のような逆転現象がよく起こります。
- ❌ 待つリスク:予定確定を待っている間に基本料金が1万円以上高騰する
- ⭕️ 早めの予約:早く安値で押さえ、万が一キャンセルになっても少額の取消料ですむ
「万が一のキャンセル料」を恐れるより、「基本料金の大きな値上がり」を避ける。だいたいこの日で行けそう、と見当がついたら、早めに席と安値を確保してしまうのが失敗しないコツです。
＼規定はわかった。じゃあ結局、どのプランが自分に合うのか／
＼見るだけなら費用も手間もかかりません／
よくあるQ&A
- ビッグホリデーは安全に利用できる?
-
1964年創業、60年以上の実績がある旅行業登録済みの正規事業者です。クレジットカード決済も暗号化通信に対応しています。予約前には、キャンセル規定や追加料金の有無を確認しておくと安心です。
- 支払い方法やポイントは使える?
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クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込に対応しています。カード決済ならカード会社のポイントも通常どおり貯まります。独自ポイント制度は時期によって内容が変わるため、予約時にキャンペーン情報を確認してください。
- 電話での問い合わせはできる?
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できます。一般的な旅行会社と同じく、電話の問い合わせ窓口(050-1808-3335)が用意されています。予約前の質問から、予約後の変更・キャンセルまで相談できます。
- 子連れや初心者でも利用しやすい?
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プランごとに対象年齢や設備が明記されており、子ども料金の設定があるツアーも多数。電話サポートもあるため、予約に不慣れな方でも相談しながら進められます。
まとめ
体験談を見るかぎり、料金の安さとプランの豊富さを評価する声が目立ち、不満はバス移動や繁忙期の混雑、キャンセル料の把握不足に集中していました。極端に評判が悪いとは言えません。
数あるツアー会社の中でのビッグホリデーの立ち位置もはっきりしています。格安バスツアー中心の会社や、新幹線パッケージに特化した会社と比べると、ビッグホリデーは飛行機(ANA)・新幹線・バス・船舶までを一社で幅広くカバーしている点が強みです。「安く行きたい。でも飛行機や新幹線を使ったしっかりしたツアーも選べる会社がいい」という人には、まず候補に入れておいて損はありません。
価格重視の方は早期予約と座席タイプの確認を、安心重視の方はキャンセル規定の事前チェックを。タイプに合わせて見るポイントを変えるだけで、満足度は大きく変わります。
＼今すぐ決めなくても大丈夫です／