📌 この記事の結論
- 海外航空券の安さはサプライスが有利になりやすい
- サプライスはHIS運営で信頼性あり・価格重視型
- 直行便で約3〜8%、乗継で10%超の差が出ることも
- サプライスは電話対応なし（メッセージ機能のみ）
- 決済前に総額・キャンセル料・連絡方法の3点確認が必須
「サプライスとHIS、結局どっちがいいの？」
結論からいうと、海外航空券を安く買うならサプライスが有利になりやすいです。
サプライスはHISが運営するサービスですが、電話サポートなどを省いてその分を価格に反映しているタイプ。「安さ」と「安心」のどちらを優先するかで、選ぶサービスが変わります。
イメージとしては、HISがJALやANAのようなフルサービス、サプライスはピーチなどのLCCに近い感じです。
結論｜迷ったらこう選べばOK（サプライス HIS どっち？）
✈️ サプライス
安さ優先タイプ
オンラインで自己管理できる・旅程がシンプル・価格差を取りにいきたい人向け
🏢 HIS
安心優先タイプ
電話で相談したい・変更の可能性がある・初めての海外で確認事項が多い人向け
💰 安さ優先：サプライスで総額を確認する
【4つだけ確認】決済前にここを見れば失敗しにくい
安さで選んで後悔するケースのほとんどは、条件の見落としが原因です。決済前に、最低限この4点だけ確認してください。
総額：手数料込みの最終金額を確認する
変更：変更可否と費用を確認する
取消：キャンセル料の金額を確認する
窓口：連絡方法（電話／メッセージ）を確認する
とくにキャンセル・返金は見落としやすいポイントです。格安航空券は「変更不可・返金不可」の条件がつくことがあります。「キャンセル料はいくらか」「返金されない費用があるか」を事前に確認しておくだけで、後悔のリスクをぐっと減らせます。
まずは比較表で全体像をつかんで、気になる項目だけ下で確認すると違いがわかりやすいです。
サプライスとHISの違いを7項目で比較（サプライス HIS 違い）
| 比較項目 | サプライス（Surprice） | HIS |
|---|---|---|
| ① 価格 | 安くなりやすい（付加サービスを省いて低価格に） | やや高めになりやすい（相談・サポート分が価格に乗りやすい） |
| ② 手数料 | 決済手数料500円がかかるケースあり（少額） | 取扱料金がかかる場合が多い |
| ③ キャンセル料 | 条件次第（決済前の確認が必須） | 同様に条件次第（電話で確認しやすい） |
| ④ 問い合わせ | 電話なし（マイページのメッセージ機能のみ） | 電話で問い合わせ可（オンライン予約でも） |
| ⑤ 座席指定 | 航空会社HPから手続き（無料または有料） | 加えて、マイページから可能な場合あり |
| ⑥ 予約方法 | Web完結が基本 | Web・電話・店舗 |
| ⑦ 取扱い | 日本出発の海外航空券中心（航空券特化） | 海外航空券に加え、国内外の旅行商品も幅広い |
サプライスとは？（サプライス とは）
サプライスは、HISが運営する海外航空券の予約サービスです。サービスを航空券手配に絞っているため、同じ条件でも総額が下がりやすいのが特徴です。
主に「日本発の海外航空券」をWebで検索・予約でき、購入後の確認や問い合わせもマイページのメッセージ機能から進められます。価格を重視しつつ、自分のペースで条件を確認して進めたい人に向いています。
① 価格の違い｜航空券を買うならサプライスが「お得になりやすい」
結論：航空券の価格だけで比べると、サプライスのほうが安く出る可能性が高いです。電話サポートなどの付加サービスを省いて、低価格を目指しているからです。
キャンペーン時はさらに差が広がることもあります。ただし最終的には、決済前の画面で「総額（手数料込み）」を確認して判断するのが確実です。
料金比較（同日程・同一航空会社で比較）
| 行き先 | 日程 | 便 | サプライス | HIS | 差額 | 安い率 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ソウル | 10/1〜10/3 | 直行 | 30,110円 | 32,310円 | 2,200円 | 6.8% |
| 台北 | 10/1〜10/3 | 直行 | 32,090円 | 33,390円 | 1,300円 | 3.9% |
| バンコク | 10/1〜10/4 | 直行 | 61,890円 | 66,290円 | 4,400円 | 6.6% |
| シンガポール | 10/1〜10/4 | 直行 | 56,480円 | 60,970円 | 4,490円 | 7.4% |
| シドニー | 10/1〜10/5 | 直行 | 105,320円 | 110,820円 | 5,500円 | 5.0% |
| ホノルル | 10/1〜10/5 | 直行 | 115,950円 | 120,350円 | 4,400円 | 3.7% |
| ロサンゼルス | 10/1〜10/5 | 直行 | 108,510円 | 117,310円 | 8,800円 | 7.5% |
| パリ | 10/1〜10/5 | 乗継 | 165,510円 | 188,810円 | 23,300円 | 12.3% |
| ロンドン | 10/1〜10/5 | 乗継 | 188,600円 | 194,100円 | 5,500円 | 2.8% |
🔵 乗継便は価格差が広がりやすい
直行便で約3〜8%の差が出るケースが多いですが、乗継便では10%超になることも。パリ線では12.3%（約23,300円）の差が出た例もあります。
※同日程・同一航空会社・同条件で比較した一例です。価格は空席・時間帯・手数料条件で変動します。
【確認日】2026/03/24
② 手数料の違い｜500円は安い
結論：サプライスの決済手数料500円は、他と比べて少額な点が魅力です。
- 予約時：決済手数料などが加わる場合がある
- 変更・取消：条件によって費用が発生する場合がある
決済前の画面で手数料の内訳を一度確認してから進めると安心です。
③ 取消（キャンセル料）はいくら？確認ポイント
キャンセル料は航空会社や運賃の種類で決まるため、サプライスでもHISでも条件が似ることが多いです。決済前にキャンセル料の金額を確認しておくと、いざというときに慌てずに済みます。
💡 キャンセル料はサプライス・HISで大きく変わらない
④ 問い合わせの違い（サプライスは電話なし・メッセージ）
問い合わせの方法は、両者でもっとも差が出るポイントです。サプライスは電話対応がなく、マイページのメッセージ機能でやり取りする形になります。急いで電話で相談したい場面では、HISのほうが安心です。
⚠️ 電話はなくメッセージ中心
問い合わせはマイページのメッセージ機能のみです。急ぎの相談が必要な場合はHISが安心です。またHIS店舗での対応も受け付けていません。
⑤ 座席指定の違い｜航空会社ホームページから手続きするのが便利
サプライスでもHISでも、購入後は航空会社のホームページから座席指定するのが基本です。航空会社や運賃の種類によって条件が異なり、無料または有料で選べます。
※一部、座席指定できない航空券があります。
⑥ 予約方法の違い｜サプライスはWeb、HISはWeb・電話・店舗
サプライスはWeb完結型のサービスです。HISはWebに加えて電話や店舗での相談にも対応しており、使い方の幅が広いのが特徴です。
⑦ 取扱いの違い｜サプライスの対象範囲
サプライスは日本出発の海外航空券に特化したサービスです。HISは航空券に加えて、国内外の旅行商品も幅広く取り扱っています。
サプライスは「安さ」が評価される一方、「問い合わせしにくい」「キャンセル時の流れがわかりにくい」と感じる声もあります。ただ、予約前に「総額・キャンセル料・連絡方法」を確認しておけば、こうした不満はかなり防ぐことができます。
航空券ならサプライスがおすすめな人（安さを取りにいける）
✈️ サプライスがおすすめ
安さを取りにいける人
- とにかく安さ優先（数千円の差でも取りたい）
- 旅程がシンプルで変更予定が少ない
- 座席指定や荷物条件を自分で確認できる
- 電話での問い合わせがなくても困らない
🏢 HISが向く
不安を減らしたい人
- 変更の可能性がある（電話や店舗相談をお勧め）
- 初めての海外で確認したいことが多い
- トラブルが起きたとき電話で相談したい
- 家族旅行で座席や条件の調整ミスをしたくない
まとめ｜航空券を安く買うならサプライスが有利。ただし条件確認が前提
航空券の価格だけで見ると、サプライスは「お得になりやすい」選択肢です。HISが運営しているという安心感を持ちながら、付加サービスを省いて価格に反映しているからです。
ただし、航空券は「変更不可・返金不可」のケースも多く、条件を見落とすと再予約が必要になることも。だからこそ、決済前に総額と条件（手数料・キャンセル・問い合わせ方法）をしっかり確認して、納得した上で予約することが大切です。
よくある質問
サプライスとは何ですか？
サプライスはHISが運営する海外航空券の予約サービスです。サービスを航空券手配に絞ることで、同じ条件でも総額が下がりやすいのが特徴です。予約・問い合わせはすべてWeb（マイページ）で完結します。
サプライスとHIS、どっちがいいですか？
航空券を安く買いたい・旅程がシンプルな方はサプライス、電話で相談したい・変更の可能性がある方はHISが向いています。どちらも決済前に総額・キャンセル料・連絡方法の3点を確認してから予約するのがおすすめです。
サプライスはなぜ安いのですか？
電話サポートなどの付加サービスを省いて、その分を価格に反映しているためです。LCCが機内サービスを絞って運賃を下げる仕組みに近いイメージです。
サプライスの手数料はいくらですか？
決済手数料として500円がかかるケースがあります。変更・取消時は条件によって別途費用が発生する場合があるため、決済前に手数料の内訳を確認してから進めるのが安心です。