「旅行の計画、自分でやるのは正直しんどい。でも、どこに頼めばいいかもわからない。」
そう感じながら検索して、このサービスにたどり着いた方も多いはずです。
タウンライフ旅さがし（旅探し）は、複数の旅行会社が無料でオーダーメイドプランを提案してくれる、海外旅行専門の比較サービス。ただし、誰にでも向いているわけではありません。
良い口コミも悪い口コミも、包み隠さずお伝えします。
- 実際の評判・口コミと、その裏にある仕組み
- 「怪しい」と感じてしまう理由と、運営会社の実態
- 向いている人・向かない人の具体的な線引き
タウンライフ旅さがし（旅探し）とは？
複数の旅行会社が、あなたの希望条件をもとにオーダーメイドの旅行プランを無料で提案してくれるサービスです。対象は海外旅行のみ。
新婚旅行、家族旅行、ひとり旅、卒業旅行と、対応するジャンルは幅広く用意されています。
利用の流れはシンプルです。
- 行きたい国・地域を選ぶ
- 希望条件（日程・人数・予算・こだわり）を入力する
- 相談したい旅行会社を選んで依頼する
- 各社からプランが届いたら、比較して決める
所要時間は3分ほど。費用はかかりません。
パッケージツアーと何が違うの？
パンフレットやサイトに並んだ商品から選ぶのがパッケージツアー。対してこちらは、希望を伝えてゼロから組んでもらう形式です。
「ホテルの立地は気に入ったけど、部屋のグレードが合わない」「スケジュールが詰め込みすぎ」。パンフレットを眺めながら一度でもそう感じたことがあるなら、このサービスの意味が伝わるはずです。
プロに”大人のわがまま”を丸投げできる。イメージとしては、それが一番近いです。
怪しいと言われる理由と、無料の仕組み
「聞いたことのない旅行会社ばかりで、ちょっと不安…」。そう感じるのも無理はありません。理由は、だいたいこの3つに集約されます。
- 聞き慣れない中小の旅行会社名が並ぶ
- 「オーダーメイド」と聞くと高額なイメージがある
- 無料の仕組みがわかりにくい
結論から言えば、怪しいサービスではありません。順に見ていきます。
運営しているのはどんな会社？
運営元は、東京都新宿区に本社を置くタウンライフ株式会社です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | タウンライフ株式会社 |
| 設立 | 2003年9月 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号 |
| 主な事業 | 家づくり・リフォーム・不動産購入／売却・土地活用など生活情報メディアの運営 |
| 旅さがし | 2016年開始。8年間で相談実績累計4万人以上（2026年4月時点・公式発表） |
住宅や不動産という、それこそ「失敗したくない」領域で20年以上続いてきた会社。ここが一つの判断材料になるはずです。
なぜ無料で使えるのか
利用者からお金を取らない代わりに、旅行会社側がプラットフォームの利用料を負担しています。
旅行会社にとっては、成約につながる可能性のある見込み客と出会える場。だから広告費として支払う価値がある——そういう構図です。隠れた費用が利用者側に回ってくることはありません。
＼気になったら、まずは無料でプランだけ覗いてみる／
タウンライフ旅さがしの評判・口コミ
良い口コミ：多いのはこの3つ
- こだわりをそのまま伝えられる 「安いけど、泊まりたいホテルじゃない」というモヤモヤが起きにくい
- 複数社の提案を比べられる 1社に絞ると、その会社の得意エリア内でしか選択肢が生まれない
- 調べる手間が省ける 南米や中東など複雑なルートほど、任せたほうが精度も上がる
特に新婚旅行や記念旅行など、「一度きりだから失敗したくない」旅行での評価が高く出ています。
実際の利用者の声（公式サイト掲載）
以下は公式サイトに掲載されている利用者の声です。第三者の口コミサイトには投稿が少なく、実質的にここが情報源になります。その前提で読んでください。
自分で手配していたら半年以上かかったと思う——。
ホテルのグレード、アクセス、部屋の大きさまで要望を伝えられた。
目的地に加え、道中のおすすめ観光地まで組み込んでくれた。
自分でホテルと航空券を調べていたら、結局パッケージツアーより高くなってしまった。依頼したら、予算内でおすすめのホテルを選ばせてもらえた。
オーダーメイド＝高い、とは限らない
最後のギリシャの声は、多くの人が抱く誤解を突いています。
自分で組むと、比較に疲れて妥協するか、こだわり抜いて高くつくか。どちらかに転びがちです。プロが組むと、同じ予算でも配分が変わる。削られるのではなく、組み替えられるわけです。
悪い口コミ：正直に言います
良い点だけ並べて終わるのは誠実さに欠けます。ネガティブな面もお伝えします。
| デメリット | 内容 |
|---|---|
| 連絡が増える | 3社に依頼すれば3社から連絡が来る |
| 対応スピードに差 | 返答まで数日かかる会社もある |
| 行き先による | マイナーなエリアは提携会社数が限られる |
| 時間がかかる | 条件を詰めるほどプラン確定まで日数が必要 |
とはいえ、「今すぐ決めたい」人には向かない。それが正直なところです。
提案してくれるのは、どんな旅行会社？
公式サイトには28社ほどのロゴが並びます。知らない名前が多いはずですが、そこがこのサービスの肝でもあります。
| タイプ | どんな会社？ |
|---|---|
| 国・地域特化 | クロアチア専門、スイス専門など1か国だけを扱う。行き先が決まっている人に |
| テーマ特化 | クルーズ、サファリ、ハネムーン、トレッキング専門。やりたいことが決まっている人に |
| 総合型 | 幅広いエリアを柔軟に対応。行き先を相談したい人に |
対応国は韓国・台湾といった近場から、ペルー、ボリビア、マダガスカルまで。「その国だけを見ている会社」に直接相談できる点が、大手の総合窓口との決定的な違いです。
依頼すると届くのは、この3つ。
- 旅行日程プラン 行程を組んだ具体案
- 予算シミュレーション 宿泊代金などの内訳
- 専属アドバイザー 質問・相談の窓口
見積もりというより「たたき台」が届くイメージです。ここから削るか足すかを判断していきます。
凝った旅にしなければいけない、ということもありません。「定番のヨーロッパ周遊を、ホテルだけグレードアップしたい」。その程度でも十分に成立します。
なお提携先は時期によって入れ替わるため、最新の顔ぶれは依頼時に公式サイトでご確認ください。
向いている人・向かない人
ここが、この記事でいちばん大事なパートです。
向いている人
- ホテルや移動手段に自分なりのこだわりがある
- 南米・中東・アフリカなどマニアックな行き先を考えている
- 1社の提案だけで決めるのが不安で、比較してから選びたい
- 調査や手配に時間をかけられない、忙しい方
- 新婚旅行を特別なものにしたい
既成のツアーでは物足りない、こだわり派の方にもっとも刺さります。なかでも新婚旅行での利用は多く、「一生に一度だから妥協したくない」という要望との相性が際立ちます。
向かない人
やり取りの多さが気になるなら、依頼先を1〜2社に絞れば負担は減らせます。
判断は、プランを見てからでもできる
自分に合うかどうかは、届いた提案を見てから決められます。自分で調べれば数日かかる作業が、3分の入力で返ってくる。まずは1社だけ試す、という使い方でも構いません。
＼まずは1社だけ、試しに聞いてみる／
＼依頼は1社からでOK／
新婚旅行を検討中の方へ。一生に一度だからこそ、ハネムーン専用窓口の方が特典・サポートが手厚くなっています。
依頼の流れを4ステップで確認
白紙のフォームに書き込む形式ではありません。チャット形式の質問に、選択肢をタップして答えるだけです。
| 質問 | 答え方 |
|---|---|
| 目的地は？ | エリアを選択 |
| 旅のテーマは？ | 新婚旅行・観光など選択 |
| 出発日と帰国日 | カレンダーで選択 |
| 日程は変更可能？ | 可・不可を選択 |
| 出発空港は？ | 選択 |
| 人数は？ | 大人・子供・幼児を入力 |
| 1人あたりの予算は？ | 範囲を選択 |
予算は全員の合計ではなく、1人あたりの金額です。ここを取り違えると、届くプランが希望と大きくずれます。
新婚旅行を選ぶと入籍日も聞かれますが、これはハネムーン特典が使えるかの確認のためです。
最後に自由記述の「ご要望」欄。入力例が用意されているので、ゼロから考える必要はありません。
ご要望欄の入力例（公式サイトより）
- 旅のテーマ（新婚旅行／美食の旅／スポーツ観戦など）
- ご予算の希望（一人当たり○○万円で行きたいなど）
- ホテル（立地／クラス／ベッドはツインorダブル／朝食の有無など）
- 航空券（航空会社／発着時間帯／クラス／直行便希望など）
- やりたいこと（世界遺産の前で写真を撮りたい／落ち着いた場所でゆっくりしたいなど）
- 優先事項（旅のこだわり／予算重視／安全重視／バリアフリー希望など）
ここを具体的に書くほど、返ってくるプランの精度が上がります。
条件に合った会社の一覧から、気になる会社を選んで依頼します。
依頼した会社それぞれから提案が届きます。担当者とのやり取りも、ここから始まります。
気に入ったプランがあれば申し込みへ。どれも合わなければ、断って終わりです。
よくある質問
- タウンライフ旅さがしの評判は、実際のところどうですか？
-
こだわりを反映できる点と、複数社を比較できる点への評価が中心です。一方で「連絡が増える」「時間がかかる」という声もあります。急いで決めたい旅行より、じっくり組み立てたい旅行に向いた評価傾向です。
- 本当に無料ですか？
-
見積もり・プラン提案・相談まで無料です。旅行会社側が利用料を負担する仕組みのため、利用者に費用は発生しません。ただし実際に旅行を申し込めば、旅行代金そのものは当然かかります。
- 申し込んだら断りにくくなりませんか？
-
納得できなければ、その会社を選ばないだけです。「他社のプランにします」「今回は見送ります」と伝えれば終わります。
- 旅行会社から電話やメールはたくさん来ますか？
-
依頼した会社数によります。備考欄に「連絡はメールで」と書いておくか、最初から1〜2社に絞るのが現実的です。
- 入力した個人情報は、どう扱われますか？
-
送られるのは、依頼画面で自分が選んだ旅行会社だけです。運営元のタウンライフ株式会社は、個人情報の適切な取り扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの認定を受けています。サイト全体で暗号化通信（SSL）も採用済みです。
- 国内旅行や、航空券・ホテルだけの手配はできますか？
-
できません。対象は海外旅行のオーダーメイドプランのみです。
- 「タウンライフ旅探し」と検索しても同じですか？
-
同じサービスです。公式表記は「旅さがし」ですが、漢字で検索される方も多くいます。
まとめ
タウンライフ旅さがし（旅探し）は、こだわりをプロに伝えて、複数の提案を比べてから決めたい人のためのサービスです。
- 完全無料
- 複数社の提案を同時に比較できる
- 断るのも自由
急がず、納得してから決めたい旅行なら試す価値があります。逆に、最安値だけを求めるなら別の手段のほうが早い。線引きはそこです。
＼3分で完了。プランを見てから決めればいい／