トラベルスタンダードジャパンの口コミ180件｜危ない？最悪？低評価の理由と申込前の確認

「危ない」「最悪」と出てきて、申し込む手が止まった。安さにひかれたのに、口コミを読むほど迷ってしまう。そんな状態ではないでしょうか。

重要トラベルスタンダードジャパンは、危ない会社ではありません。Googleマップの口コミは、180件で平均4.1点です。

星4以上は約8割。HISやJTBの店舗と並べても、見劣りしない数字です。最悪と書かれる不満も、見積もりの段階で先に聞けば、多くは防げます。

口コミをひと言でまとめると、こうです。

良い口コミ

• ほかより、かなり安かった
• 変更の細かな頼みにも、早く対応してくれた
• メールの返信が早かった

悪い口コミ

• 連絡が遅く、やり取りが止まった
• 座席が約束と違っていた
• 表示の価格では取れなかった

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先に、向き不向きだけお伝えします。

当てはまった方は、まず見積もりだけ取っておくと安心です。口コミを読み比べるより、自分の旅行の数字で確かめられます。

結論｜トラベルスタンダードジャパンは危ない会社ではない（口コミ180件・平均4.1点）

危ない会社ではありません。お客様に支持されている数字が、Googleマップの口コミにそのまま出ています。

大手の店舗と並べると、位置はこのあたりです。

会社・店舗	点数	件数
TSJ（会社全体）	4.1	180件
HIS 新宿東口本店	4.3	302件
HIS トラベルワンダーランド新宿	3.7	254件
JTB トラベルゲート新宿マルイ	3.9	140件
JTB トラベルゲート大阪梅田	3.3	59件
日本旅行 横浜ポルタ支店	3.4	47件
日本旅行 TiS大阪支店	3.6	200件

Googleマップ、2026年11月3日・4日確認。TSJは、トラベル・スタンダード・ジャパンの略です。

6店舗のうち、トラベル・スタンダード・ジャパンの4.1を上回るのは、HIS新宿東口本店の4.3だけです。ほかの5店舗は3.3〜3.9でした。

口コミの内訳は、星4以上が約8割。最低評価の星1は約16%です。

点数に加えて、低評価の中身も見ておきましょう。旅行会社で働く立場から見ると、本当に危ない会社の口コミには「お金を払ったのに連絡が取れない」「旅行が手配されていなかった」といった声が並びます。

トラベルスタンダードジャパンの低評価は、連絡の遅さや手配の行き違いが中心で、会社も返信で向き合っています。その多くは、聞き方しだいで先に防げる不満です。

だから、おすすめの順番はシンプルです。無料の見積もりを取り、総額と条件を見て、納得できたら申し込む。見積もりだけなら、費用はかかりません。

トラベルスタンダードジャパンが最悪と言われる理由は4つ｜低評価の口コミの8割がこの4つ

最悪と書かれる理由は、連絡・手配の約束・総額・取消の4つに集まっています。理由が読み取れた低評価29件のうち24件（83%）が、この4つでした（Googleマップとみん評、2026年10月27日確認・分類は筆者）。

連絡の不満で重いのは、やり取りが三週間止まったという声です。この投稿には会社が返信し、社内の進行管理の不備を認めたうえで、問い合わせの管理を見直すと約束しています。

注意台風の予報だけでは、取消料は無料になりません。無料で解除できるのは、欠航などで旅行が実施できなくなったときです。（参照：公式の旅行条件書「取消規定」）

怪しい？店舗がなく安いだけで、観光庁長官登録の旅行会社

怪しいと言われる理由は、店舗がないこと、料金が安いこと、社名の表記がばらばらなことの3つです。どれも、会社の実体を疑う話ではありません。

• 店舗がない：電話・LINE・メールで相談を受ける運営だから
• 料金が安い：店舗の費用を料金に乗せない作りだから
• 表記がばらばら：中黒の有無や略称（TSJ）の違いで、すべて同じ会社

登録は観光庁長官登録旅行業第1949号（第1種）。日本旅行業協会（JATA）の正会員で、国際航空運送協会（IATA）の公認代理店でもあります。（参照：公式サイト「登録情報」）

補足第1種は、海外のツアーを自社で企画して募集できる、範囲の広い登録です。名前だけの会社が取れる登録ではありません。

詐欺？いいえ。登録番号・所在地・JATA加盟で見分けられる

トラベルスタンダードジャパンは詐欺ではありません。旅行の詐欺業者と見分けるポイントは3つで、そのすべてを満たしています。

• 登録番号を公開している（観光庁長官登録 第1949号）
• 所在地・電話番号・メールアドレスを公開している
• JATAの正会員で、旅行代金の弁済制度の対象になっている

旅行の詐欺サイトに多いのは、登録番号を載せていないか、他社の番号を勝手に使うケースです。番号を観光庁の登録業者の一覧と照らし合わせれば、数分で見分けがつきます。

手間をかけるのは1つだけ。見積もりの返信メールに書かれた会社名と、登録番号の会社名が同じかを見てください。それだけで、なりすましの心配はほぼ消えます。

トラベルスタンダードジャパンの評判｜良い口コミは「安さ」と「担当者の対応」、悪い口コミは連絡の遅れ

評判がよいのは「安さ」と「担当者の対応」です。悪い口コミは連絡の遅れが目立ちますが、古い投稿も多く、会社がほぼすべてに返信しています。

直近1か月ほどのGoogleマップの口コミから、感謝の声を3つ。

良い口コミ

• スペイン周遊を申し込んだ人（星5）：航空便や座席、訪問地、ホテルの変更と「数々のワガママなお願い」にも、的確かつ迅速に手配してもらえた。「この時期にしてはかなり安価」で非常に満足。比較サイトで自分で組むより、ツアー会社のほうが安く組めると分かった

• 表示価格どおりには取れなかった人（星4）：それでも「圧倒的に安い」。メールでの問い合わせも返信が早い

• フリープランを複数社に問い合わせた人（星5）：「一番リーズナブル」。安さが不安にも感じたが、ホテルのグレードアップもできて、予算と希望を合わせて選べば満足できると感じた

この3件にも、会社が一つずつ返信を付けています。

安さと、担当者の動きの早さ。満足している人の声は、この2つで説明がつきます。「安すぎて不安」と感じた人が、使ってみて納得している点も見逃せません。

公式が帰国後に行ったアンケート（LINE連携のお客様・回答2,807件）では、「大変満足」と「やや満足」を合わせて90%です。

読むときは、投稿の時期と会社の返信もセットで見てください。何があって、どう対応したのかまで分かります。

トラベルスタンダードジャパンはなぜ安い？店舗を持たず、航空券とホテルを組み合わせるから

なぜ安いかといえば、店舗を持たない運営が土台だからです。そこに、航空券とホテルを旅行ごとに組み合わせる手配の形が重なり、料金が下がります。

• 店舗の家賃や窓口の人件費が、料金に乗りにくい
• 航空券とホテルを、その時いちばん安い組み合わせで手配して総額を整える
• 添乗員や現地ガイドが付かない型なので、その費用も入らない

街の路面店は、家賃も窓口スタッフの人件費も毎月かかり、旅行会社の実務ではその分が旅行代金のどこかに乗ります。ネット通販が実店舗より安く出せるのと、同じ理屈です。

店舗の費用を抑えた分が、そのまま料金に回ります。（参照：公式サイト「事業内容」）

その代わり、手配の内容は自分でも確かめる場面があります。低評価に出る座席や日付の行き違いは、ここから生まれます。逆に言えば、確認さえ押さえれば、安さだけを受け取れる仕組みです。

注意すべてのプランが他社より安いわけではありません。同じ日程・同じ条件で見積もりを並べると、本当の安さが見えます。

トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社とは？東京の旅行会社で、実店舗はなし

トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社は、池袋に本社を置く、海外ツアーとオーダーメイド旅行の会社です。来店して相談する店舗はなく、相談は電話・LINE・メール・フォームで受けています。

基本情報は、公式サイトの会社概要のとおりです。

項目	内容
会社名	トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社
設立	2011年5月10日
資本金	7,000万円
登録	観光庁長官登録旅行業第1949号（第1種）
加盟	JATA正会員／IATA公認代理店
所在地	〒171-0014 東京都豊島区池袋2-14-4 池袋TAビル5階
電話	03-5956-3035
受付	平日の日中（土曜はメール対応のみ・日曜祝日は休み）
緊急時	海外からつながる24時間対応の緊急連絡先

代表者名や社員数が気になる人は、公式の会社概要で確認できます。

公式ページで会社概要を見る

池袋の住所は本社の所在地で、立ち寄って相談する店舗としては案内されていません。対面がない分、時間と場所を選ばずに見積もりを頼めるのが、この形のよさです。

トラブルはある？公式が自社の手配ミスまで公開している

トラブルはあります。ただしこの会社は、自社の手配ミスを含むトラブル事例まで、公式サイトで公開しています。

事例には、責任がどこにあったかまで記載。たとえば、次のような内容です。

• 担当者が航空券の日付を1日間違えて手配し、乗れなかった（当社の責任）
• ホテルが予約の再確認のときに、誤って予約を取り消していた（ホテルの責任）
• 悪天候で乗り継ぎに間に合わず、途中の都市で1泊が必要になった

旅行会社で働く立場から見ると、自社のミスを中身まで公開している会社は多くありません。隠さない姿勢そのものが、申し込む側の安心材料になります。

公式ページでトラブル事例を見る

事例を読むと、行き違いの多くは、出発前の確認で見つけられる種類のものです。

予約確認書やeチケットが届いたら、その日のうちに日付・便名・名前を見てください。手配の行き違いは、出発前に見つければ直せます。

処分は本当？助成金の公表は、旅行の申し込みとは別の話

処分の話は、雇用調整助成金の不正受給として、東京労働局が会社名を公表したものです。旅行業法に基づく登録の取消・停止とは、別の手続き。（参照：東京労働局「公表資料」）

申し込みの判断材料になるのは、登録番号が公開されていることと、取消・返金の条件が公式の条件書に載っていることです。

公表の中身と、いま申し込んで大丈夫かは、別の記事で詳しく整理しています。

トラベルスタンダードジャパンは誰に向く？口コミで分かれる向き不向き

向いているのは、費用を抑えつつ、相談しながら旅を組みたい人。店舗での対面相談や、すべておまかせを求める人には、大手のほうが合います。

向いている人

• 航空券とホテルを中心に、現地は自分で動きたい人
• ツアーに都市の追加や延泊を足して、自分好みにしたい人
• 平日の電話か、メール・LINEでやり取りを進められる人

向いていない人

• 店舗で顔を見て相談したい人
• 手配から現地の段取りまで、すべておまかせしたい人
• 土日祝に、電話ですぐ相談したい人

安さ重視なら見積もりを取る価値は十分。対面の安心を最優先するなら大手の店舗。迷っているなら、見積もりだけ取って大手と並べるのが、いちばん失敗しにくい選び方だと考えます。

トラベルスタンダードジャパンを申し込む前に、見積もりで聞く4つ｜口コミの不満は先に防げる

低評価に出てくる4つの不満は、見積もりの段階で一言ずつ聞いておけば、先に防げます。聞くことは次の4つです。

1. 座席は確約ですか、希望ですか
2. 手数料や追加料金まで入れた総額はいくらですか
3. 取消料はいつからかかり、旅行中の緊急時はどこに連絡しますか（海外からは24時間つながる緊急連絡先があります）
4. ふだんの連絡手段と、返信までの目安を教えてください

座席と総額は、答えを見積書かメールに書いてもらいましょう。書面に残った条件だけが、あとで頼れる根拠になります。

大手と見比べるときは、手数料込みの総額で並べるのがコツです。（参照：公式サイト「旅行業務取扱手数料の表」）

取消料のかかり方は、商品によって違います。何日前からいくらかかるかは、キャンセル料の記事で整理しています。

ポイント大事な連絡は、電話で伝えたあと、同じ内容をメールでも送っておきましょう。日時が残るので、あとで行き違いになりません。

4つとも、無料の見積もり依頼に一言添えるだけで聞ける内容です。返ってきた答えを読めば、口コミで感じた不安の多くは、自分の旅行の話として片づくでしょう。

聞くことが決まったなら、あとは見積もりを頼むだけです。

見積もりの頼み方は、実際の画面つきでこちらにまとめています。入口が2つあるので、迷ったら先に見ておくと安心です。

FAQ｜トラベルスタンダードジャパンの口コミでよくある質問

トラベルスタンダードジャパンの口コミを調べる人の疑問は、会社の安全性と、安さの理由に集まります。

トラベル・スタンダード・ジャパンは安全ですか？

安全な旅行会社です。観光庁長官登録（第1949号）とJATA正会員の会社で、Googleマップの口コミも約8割が星4以上です。

トラベル・スタンダード・ジャパンが安い理由は？

店舗を持たない運営と、航空券とホテルを旅行ごとに組み合わせる手配の形だからです。添乗員の付かない型なので、その費用も料金に入りません。

トラベル・スタンダード・ジャパンの口コミは？

Googleマップの評価は、HISやJTBの店舗と並べても見劣りしません。良い口コミは安さと担当者の対応、悪い口コミは連絡の遅れと手配の行き違いが中心です。

トラベル・スタンダード・ジャパンとは何ですか？

2011年設立、池袋に本社を置く海外旅行の会社です。ツアーのアレンジや、航空券・ホテルの手配を、電話・LINE・メールで相談できます。

見積もりだけでもいいですか？

大丈夫です。見積もりは無料で、申し込むかどうかは見積もりを見てから決められます。大手と並べて比べる材料にも使えます。

処分を受けたのは本当ですか？

助成金の不正受給の公表はありましたが、旅行業の登録の取消・停止とは別の話です。

キャンセル料はいつからかかりますか？

ツアーか、航空券・ホテルだけの手配かで、かかり始める日が違います。

まとめ｜口コミより、見積もりで確かめる

トラベルスタンダードジャパンは、大手の店舗と並んでも見劣りしない旅行会社で、不満の多くは見積もりで先に防げます。

安さと相談のしやすさを両立したい人には、まず無料の見積もりを取って損のない会社だと考えます。申し込みを決めていなくても大丈夫。大手の見積もりと並べるだけで、同じ旅行の総額の差が、数字で見えてきます。

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＼大手の見積もりと並べて決める／

＼申し込みを決めていなくても大丈夫です／

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